Stappenplan tevreden huurders in een co-work space

18 nov Stappenplan tevreden huurders in een co-work space

Momenteel schieten de co-work spaces als paddenstoelen uit de grond. Er zijn een boel initiatieven die een oplossing bieden voor de grote leegstaande kantorenpanden en veel opkomende kleine bedrijven (start-ups). Een leeg kantoorpand vinden is vaak geen groot probleem, maar deze vol krijgen met tevreden huurders is een tweede. Hoe zorg je nou voor het aantrekken van meer huurders naar een co-work space en hoe houd je ze tevreden?

Tevreden huurders krijg je wanneer de co-work space meerwaarde genereert voor de huurder. Meerwaarde voor de huurders (de kleine bedrijven of zzp-ers) is zoals bij iedere onderneming: opbrengsten maximaliseren, kosten reduceren en het gevoel ergens aan bij te dragen.

Stap 1: Opbrengsten maximaliseren voor huurders van een co-work space

Het grote voordeel van co-work spaces is dat ze nieuw werk creëren. Zo’n bedrijfsverzamelgebouw fungeert als een kleine stad, en dan met alleen maar ondernemende bewoners er in. Iedere huurder heeft zijn eigen expertise en creëert een product of dienst. Om de werkzaamheden uit te voeren zijn er vaak ook andere expertises nodig. Wanneer je die kunt krijgen bij je ‘buurman’ die je iedere dag ziet, is nieuwe business snel gemaakt. Je helpt elkaar en tilt elkaar naar een hoger niveau.

Om nieuw werk te creëren moet je wel weten wat jouw ‘buren’ precies voor een product of dienst leveren.  Hiervoor is zichtbaarheid in het pand nodig. Iedere huurder moet een plekje in het gebouw krijgen waar hij zich kan profileren. Dit wil je er natuurlijk wel gestructureerd uit laten zien. Je kunt bijvoorbeeld een grote wand aanwijzen waar iedereen een kader krijgt om naar eigen invulling zijn bedrijf te profileren. Je kunt ook prikwanden plaatsen waar iedereen visitekaartjes en flyers kan opprikken. Iets geavanceerder is om beeldschermen te plaatsen die filmpjes laten zien van de verschillende bedrijven die in het pand werken.  Op deze manier geef je zichtbaarheid aan de huurders, een grote meerwaarde dus.

Opbrengsten maximaliseren gebeurt ook door samenwerkingsverbanden aan te gaan. Samenwerkingen kan je in je pand ook faciliteren. Dat doe je namelijk door plekken te creëren waar de huurders elkaar ontmoeten. Nu denk je vast: ja die zijn er ook; we hebben een kantine en een koffieautomaat. Maar kijk nou eens kritisch naar deze ruimtes: zijn het plekken waar mensen langer in willen verblijven? Is er mogelijkheid om met een klein gezelschap je even terug te trekken? Het maximaal benutten van ontmoetingsplekken is essentieel in een co-work space. Denk bijvoorbeeld aan brede trappen, semi-afgesloten spreekruimtes, een variatie aan zitplaatsen in een bedrijfsrestaurant waar mensen de gehele dag gebruik van kunnen maken.

Stap 2: Kosten reduceren voor huurders van een co-work space.

Doordat de huurders gezamenlijk faciliteiten kunnen  gebruiken worden de kosten gereduceerd voor huurders. Denk aan een gezamenlijke printer, koffieautomaat, vaatwasser, garderobe etc. En niet te vergeten diensten als: receptie, administratie en schoonmaak. Dit bespaart uiteraard een hoop, maar op deze onderdelen ontstaan ook vaak problemen en huurders raken alsnog ontevreden.

Stap 3: Huurders tevreden houden door identiteit.

Geluk en tevredenheid wordt onder andere bepaalt door het gevoel dat iemand heeft ergens aan bij te dragen (levenszin) en door het gevoel onderdeel te zijn van een geheel. Een co-work space is hier uitermate geschikt voor. De in de vorige alinea beschreven ontevredenheid kan worden opgelost door de huurders een grotere verantwoordelijkheid te geven. Geef ze een stukje gebouw waarmee ze zelf iets mogen doen, laat ze zelf een receptiebalie in elkaar timmeren of op andere manier een bijdrage leveren aan het gebouw. Dit is niet alleen goed voor de onderlinge relaties maar ook voor het ONS gevoel, de co-work space krijgt dan zelf een identiteit en als deze identiteit positief is zal dit ongetwijfeld nog meer tevreden huurders aantrekken.

Meer weten over het inrichten van een co-work space? Of heb je een idee voor een blogartikel? Stuur een mailtje naar info@koekkoek.me.

aantal keer gelezen

(452)

Geen reactie's

Geef een reactie